Naturaleza - Psicóloga Jéssica Constantino de Paula

CNPJ: 40.236.130/0001-42

 

A Naturaleza, representada pela psicóloga Jéssica Constantino de Paula, tem o compromisso de proporcionar aos nossos clientes a melhor experiência de compra possível. Nossa Política de Entrega Padrão foi criada para esclarecer os procedimentos e prazos de entrega de nossos produtos, sejam eles físicos (entregues via Correios) ou digitais (enviados via e-mail).

 

Entrega de Produtos Físicos (Correios)

 

1. Prazo de Envio: Os produtos físicos serão postados nos Correios em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

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2. Prazo de Entrega: O prazo de entrega pode variar de acordo com a região do cliente e será informado durante o processo de compra. Esse prazo é uma estimativa fornecida pelos Correios e pode estar sujeito a eventuais atrasos que fogem ao nosso controle.

 

3. Acompanhamento do Pedido: Após o envio do pedido, forneceremos um número de rastreamento para que você possa acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios.

 

4. Endereço de Entrega: Certifique-se de fornecer um endereço de entrega correto e completo durante o processo de compra. Não nos responsabilizamos por entregas em endereços incorretos ou incompletos.

 

5. Entrega Ausente: Caso o entregador dos Correios não encontre alguém para receber o pedido no endereço informado, será deixado um aviso para retirada na agência dos Correios mais próxima.

 

6. Extravio ou Danos: Em caso de extravio ou danos no transporte, entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as medidas necessárias e garantir a satisfação do cliente.

 

Entrega de Produtos Digitais (E-mail)

 

1. Prazo de Envio: Os produtos digitais serão enviados por e-mail após a confirmação do pagamento, geralmente em até 24 horas úteis.

 

2. Formato de Entrega: Os produtos digitais serão enviados no formato especificado na descrição do produto. Certifique-se de que seu e-mail esteja correto ao realizar a compra.

 

3. Suporte Técnico: Em caso de dificuldades para acessar ou utilizar os produtos digitais, entre em contato conosco, e nossa equipe de suporte técnico estará à disposição para ajudá-lo.

 

A Naturaleza se esforça para atender a todas as expectativas de nossos clientes em relação aos prazos de entrega e qualidade dos produtos. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de informações adicionais, entre em contato conosco por meio dos canais de comunicação disponíveis em nosso site.

 

Esta Política de Entrega Padrão está sujeita a alterações sem aviso prévio. Recomendamos que os clientes a revisem periodicamente para estar cientes de quaisquer atualizações.

 

Obrigado por sua preferência, e estamos à disposição para atendê-lo da melhor forma possível!